Κάθε κράτηση που δέχεσαι μέσω Booking.com ή Airbnb σου κοστίζει 15–25% σε προμήθεια. Η λύση δεν είναι να αποχωρήσεις από τις πλατφόρμες, αλλά να τις συμπληρώσεις με ένα δικό σου κανάλι κρατήσεων που λειτουργεί αυτόματα, χωρίς προμήθειες και χωρίς να είσαι συνεχώς στον υπολογιστή.
1. Ημερολόγιο διαθεσιμότητας σε πραγματικό χρόνο
Το ημερολόγιο συγχρονίζεται αυτόματα με Airbnb και Booking.com μέσω iCal. Κάθε δωμάτιο, όχημα ή τραπέζι έχει τη δική του τιμή και διαθεσιμότητα. Οι πελάτες βλέπουν άμεσα τι είναι διαθέσιμο και οι διπλοκρατήσεις ανήκουν στο παρελθόν.
2. Online πληρωμές χωρίς προμήθειες
Η πληρωμή ολοκληρώνεται μέσα από τη σελίδα σου, με ασφάλεια. Υποστηρίζονται Viva Wallet (με Apple Pay & Google Pay), PayPal, τραπεζική μεταφορά ή πληρωμή στον οδηγό ή στον ιδιοκτήτη. Ο πελάτης λαμβάνει άμεσα email επιβεβαίωσης και εσύ εισπράττεις χωρίς μεσάζοντες.
Δεν υπάρχει προμήθεια από την πλατφόρμα, ενδέχεται όμως να ισχύουν χρεώσεις από τον πάροχο πληρωμών ή την τράπεζα.
3. Δυναμική πολιτική πληρωμών
Δεν υπάρχει μία λύση για όλους. Ένα boutique hotel σε ελληνικό νησί δέχεται πελάτες από Γερμανία, Ιταλία και Αυστραλία, και κάθε αγορά έχει διαφορετικές προτιμήσεις στον τρόπο πληρωμής.
Μπορείς να ορίσεις πότε εισπράττεις (κατά την κράτηση, 30 ημέρες πριν ή κατά την άφιξη), να προσφέρεις διαφορετικές επιλογές ανάλογα με τον τύπο κράτησης και να θέτεις πολιτική ακύρωσης που προστατεύει την επιχείρησή σου. Όλα αυτά χωρίς να εξαρτάσαι από τρίτες πλατφόρμες που κρατούν μέρος των εσόδων σου.
4. Αυτοματισμός: ο αόρατος βοηθός σου
Το πιο σημαντικό πλεονέκτημα ενός καλού booking engine δεν είναι μόνο αυτό που κάνει όταν ο πελάτης κλείνει, αλλά κυρίως αυτό που κάνει μετά, χωρίς να χρειαστεί να κάνεις τίποτα.
Η δυναμική τιμολόγηση σού επιτρέπει να αυξάνεις τις τιμές σε περιόδους αιχμής και να προσφέρεις κουπόνια σε χαμηλές περιόδους, χωρίς να αλλάζεις χειροκίνητα τις τιμές κάθε φορά. Το σύστημα δουλεύει για σένα, ακόμα και τα μεσάνυχτα.
5. Αύξησε το κέρδος σου σε κάθε κράτηση
Όταν κάποιος κάνει μια κράτηση, έχει ήδη πάρει την απόφασή του και αυτή είναι η ιδανική στιγμή να του προτείνεις κάτι επιπλέον. Η Motivar ενσωματώνει αυτή τη λογική απευθείας στη ροή της κράτησης, με δυνατότητα χρέωσης και είσπραξης προμήθειας για κάθε extra υπηρεσία.
Παραδείγματα cross-selling ανά κλάδο:
- Κατάλυμα:
Προσφέρεις μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο μέσα από τη δική σου πλατφόρμα. Ο πελάτης πληρώνει και εσύ παίρνεις προμήθεια. Το ίδιο ισχύει για εκδρομές, boat trips ή οποιαδήποτε τοπική υπηρεσία θέλεις να προωθήσεις.
- Ενοικιάσεις (αυτοκίνητα, σκάφη, μηχανές):
Ορίζεις επιπλέον χρεώσεις όπως ασφάλειες, GPS, παιδικό κάθισμα, επιπλέον οδηγό ή εξοπλισμό και τα χρεώνεις ανάλογα κατά την κράτηση.
- Εκδρομές & μεταφορές:
Ξεναγός, αναβαθμίσεις θέσης, επιπλέον αποσκευές, welcome drink στη διαδρομή.
Το αποτέλεσμα; Αύξηση του μέσου τζίρου ανά πελάτη χωρίς επιπλέον διαφημιστικό κόστος. Ο πελάτης είναι ήδη εκεί, το μόνο που χρειάζεται είναι η σωστή πρόταση τη σωστή στιγμή.
Έτοιμος να ξεκινήσεις;
Βρες το πακέτο που σου ταιριάζει και κάνε σήμερα την αγορά σου. Εναλλακτικά, μπορείς να κλείσεις ένα ραντεβού μαζί μας για να σε κατευθύνουμε σύμφωνα με τις ανάγκες σου.
