Οδηγός διαμορφώσεις των Συχνών Ερωτήσεων (FAQs) στο site σου .
Μέσα από την ενότητα “FAQs” μπορείς να βοηθήσεις τους επισκέπτες του site να βρίσκουν άμεσα απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες απορίες τους, χωρίς να χρειάζεται να σε καλέσουν ή να στείλουν με email.
Συγκεκριμένα, θα δεις:
- Πώς να δημιουργείς νέα FAQs.
- Πώς να κάνεις αλλαγές ή να διαγράφεις υπάρχουσες ερωτήσεις.
Τι είναι τα FAQs και γιατί να τα χρησιμοποιήσεις; #
Η ενότητα “FAQs” (Frequently Asked Questions – Συχνές Ερωτήσεις) βοηθά τους επισκέπτες της ιστοσελίδας να βρίσκουν άμεσα απαντήσεις σε κοινές απορίες, χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσουν με την επιχείρησή.
Συνήθως περιλαμβάνει ερωτήσεις όπως:
- Πώς κάνω κράτηση;
- Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης;
- Τι ώρα είναι το check-in/check-out;
Τα FAQs συμβάλλουν στη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, στη μείωση επαναλαμβανόμενων ερωτήσεων και στην ενίσχυση του SEO της ιστοσελίδας.
🎯 Εάν απαντάς συχνά τα ίδια πράγματα σε email ή τηλέφωνα… ξεκίνα από εδώ!
Σύνδεση στο Διαχειριστικό Περιβάλλον του WordPress #
Πριν ξεκινήσεις, συνδέσου στο admin panel της ιστοσελίδας σου.
📌 Αν δεν γνωρίζεις πώς, δες τον αντίστοιχο οδηγό ΕΔΩ.
Άνοιξε την ενότητα FAQs #
Αφού συνδεθείς στο διαχειριστικό περιβάλλον της ιστοσελίδας:
- Από το βασικό μενού (αριστερά), κάνε κλικ στο FAQs.
- Θα δεις μια λίστα με όλες τις υπάρχουσες Συχνές Ερωτήσεις.
🔎 Είσαι στο σωστό σημείο; 😎
Δημιούργησε νέο FAQ #
Για να δημιουργήσεις μια νέα Ερώτηση:
- Πάτησε Add New (πάνω αριστερά της σελίδας).
- Στο πεδίο Title, γράψε την ερώτηση (π.χ. “Πώς μπορώ να ακυρώσω μια κράτηση;”).
- Στο κυρίως πεδίο (editor), γράψε την απάντηση όσο πιο καθαρά και σύντομα γίνεται.
✏️ Μπορείς να χρησιμοποιήσεις μορφοποίηση, όπως:
- Έντονα γράμματα
- Λίστες (bullet points ή αριθμημένες)
- Συνδέσμους προς άλλες σελίδες ή άρθρα
Δημοσίευση FAQ #
Αφού ολοκληρώσεις την εισαγωγή:
- Πάτα Publish (ή Update αν κάνεις αλλαγή σε υπάρχον FAQ)
Μετά τη δημοσίευση, το νέο FAQ θα είναι άμεσα ορατό στη σελίδα των Συχνών Ερωτήσεων του website σας.
Επεξεργάσου ένα υπάρχον FAQ #
Για να αλλάξεις μια ήδη καταχωρημένη ερώτηση, πας στα FAQs. Εκεί θα δεις μια λίστα με όλα τα FAQs που έχεις προσθέσει.
Βρες την ερώτηση που θέλεις και πάτα πάνω της. Στη σελίδα επεξεργασίας μπορείς να αλλάξεις τόσο το κείμενο της ερώτησης όσο και της απάντησης.
Τέλος, πατάς Update για αποθήκευση.
Ταχεία επεξεργασία ή διαγραφή υπάρχοντος FAQ #
Από τη λίστα με τα καταχωρημένα FAQs:
- Πέρασε τον δείκτη πάνω από το FAQ που θέλεις να επεξεργαστείς.
- Πάτα το Quick Edit.
- Τέλος, πατάς Update για αποθήκευση.
Για διαγραφή:
- Επίλεξε Trash για να μετακινήσεις το FAQ στον κάδο.
🔁 Μπορείς να επαναφέρεις διαγραμμένα FAQs από το Trash ή να τα διαγράψεις οριστικά.
Συμβουλή: #
Κράτησε τις απαντήσεις συγκεκριμένες, σύντομες και χρήσιμες. Μπες στη θέση του επισκέπτη και δώσε του την απάντηση χωρίς περιστροφές.
🎯 Όσο πιο σαφές είναι το FAQ, τόσο λιγότερες ερωτήσεις θα λαμβάνεις!
📞 Αν δεν βλέπεις το μενού FAQs ή αντιμετωπίζετε προβλήματα με την προσθήκη περιεχομένου, επικοινώνησε με την τεχνική υποστήριξη.
